Customer Acquisitions Cost
30
Стоимость привлечения клиента. С одной стороны считается простой — берем все маркетинговые расходы на привлечение потенциальных клиентов в когорту и делим на число клиентов в когорте. Или, что тоже самое, делим CPA на C1.
Важно понимать, что у этой метрики нет однозначного определения с точки зрения того, что включать в бюджет на привлечение. Например, открытым остается вопрос затрат на удержание клиента в когорте и повторных затрат на привлечение, если уже текущий клиент повторно взаимодействовал с рекламой нацеленной на привлечение новых клиентов.
Для решения этой проблемы я предлагаю использоваться метрику Customer Lifetime Cost (CLTC).
Поддержите блог и получите полный доступ
50€/год
Для доступа к материалам оформите подписку.
Если вы уже клиент, то просто входите.
* – оплата через Boosty позволяет оплачивать картами Мир, оплата через Stripe для международных карт Visa, Mastercard и т.д.
мы не храним ваш email, а только зашифрованный hash, что повышает безопасность вашей почты.