Управление — это влияние

Для того, чтобы бизнес начал приносить больше денег, надо улучшать бизнес процессы. Для этого можно использовать фреймворки юнит-экономики и теории ограничений Голдратта. 

При этом возникает необходимость улучшать какую-то метрику. И вот тут возникает проблема, потому что улучшение метрики связано с улучшение бизнес процессов, а следовательно вам необходимо понимать, какие ваши действия приводят к улучшению бизнес процесса, а следовательно и метрики.

Кроме того, если вы не понимаете как вы влияете на бизнес процесс, то улучшать метрику вы не сможете.