За последние два года в мире активно развиваются различные LLM-продукты, которые нередко называют искусственным интеллектом. Я хочу поделиться своими мыслями о том, смогут ли современные LLM заменить сотрудников в выполнении задач.

В качестве примера я рассмотрю свои задачи, исходя из предположения, что LLM способна выполнять их за человека — достаточно лишь поставить задачу, как я бы сделал это для своих сотрудников. Моя задача — доверить LLM Grok запуск первичной рекламной кампании по продвижению ueCalc без бюджета. Почему именно эта задача? Во-первых, она актуальна для меня, во-вторых, у меня нет наемного маркетолога, и я могу делегировать ее LLM.

Я начал с простого: обратился к LLM с просьбой оценить достижимость цели. Grok обработал запрос и составил верхнеуровневый план на три месяца, отметив, что цель амбициозна, но достижима. Затем Grok предложил план на неделю с конкретными шагами по дням. Все выглядело убедительно, хотя я не маркетолог и могу оценить результат его работы только по достижении цели. Поэтому я доверился Grok и начал путь.

Первый же шаг был связан с Twitter — кто бы мог сомневаться. Я зарегистрировал аккаунт, который в итоге вел Grok. Но, что любопытно, он постоянно сообщал, что у него нет доступа к Twitter. Однако, если я давал ему ссылку на любой аккаунт, он легко получал публичную информацию, посты и доступную статистику. При этом размещать посты самостоятельно он отказывался.

Первая неделя прошла, и я понял, что результатов нет. Аккаунт в Twitter сам по себе популярным не становился, и, соответственно, сервис не продвигался. Я спросил об этом у Grok. В ответ Grok порекомендовал взаимодействовать с аккаунтами, которые являются для меня целевыми. Но, поскольку я не маркетолог, я не знал, как их найти.

Тогда я обратился к помощнику, и он выдал мне список аккаунтов, проверив которые, я понял, что они не существуют. Задав вопрос об этом, я получил прямой ответ: «Я их просто выдумал». Тогда я предложил создавать полезный контент для аккаунта, чтобы увеличить количество постов. Grok согласился, но предложенные им посты были такими же выдуманными, как и аккаунты.

В итоге самое полезное, что я получил от этой работы, — автоматическая расстановка UTM-меток для постов и краткое изложение смысла моих статей. И вот, спустя две недели работы, я готов подвести промежуточный итог. LLM пока не в состоянии заменить сотрудника. Я не готов отпускать такого помощника в неконтролируемое свободное плавание. Более того, фантазировать приходится мне, так как его идеи либо не работают, либо не соответствуют задаче. К тому же его приходится проверять, чтобы убедиться в правильности и корректности предложений. Получается, что для задач маркетолога LLM не подходит, но она вполне может усилить работу профессионала, избавив его от рутины — такой как расстановка UTM-меток, сокращение текста, поиск синонимов и т.д. Бояться, что LLM заменит человека, точно не стоит.