Определение цели

Работа с деревом метрик начинается с определения цели. Первое о чем нужно помнить, что цель бизнеса – это заработать денег. А значит на дереве метрик должна быть целевая метрика, связанная с деньгами, в качестве целевой. При этом к целевым метрикам может относится несколько разных метрик, и все они могут быть на дереве одновременно, но основной целевой метрикой может быть только одна, и все дерево строиться от нее.

Часто путают аналитики путаются между North Star Metric и целевой метрикой. Отличие очень простое, NSM может быть любой в конкретный момент времени, а целевая метрика всегда про деньги. И я рекомендую выбирать между Прибылью, Оборотом или EBITDA. В своей работе я использую связку Прибыль и EBITDA.